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FAQ (ENG/ESP)

Puedes encontrar la información en Español por abajo de la página.


English


What’s the Archival / Museum grade reproduction print quality?

Quality and longevity is important to me, hence all prints are made with Fine Art archival acid-free 100% cotton paper by Hahnemühle (unless stated otherwise) and highest standard archival pigment inks (10 colours). These prints should last you longer than a lifetime if handled and displayed properly. This type of print quality is sometimes called Giclée.


These prints are the best printed quality and are not the same as a (mass-produced) ‘art prints’ or posters.

I personally produce and inspect all the prints in my studio, making sure of the colour accuracy and quality. 

All prints also receive an extra UV, scratch and fade resistant protective layer. All purchases come with a care instruction sheet to help you get the most of your new artworks longevity.


With photographic prints, please keep in mind that as I mainly work with analog photography, the images might contain grain (do not confuse this for pixelation), and they might not always be as sharp as digital photos. 


What’s the quality of the Original artwork?

All original artwork are also created using only archival acid free materials.

Please bear in mind that original artworks may have some discrepancies due to the process of making.

Lino prints for example might have some ink stains and will vary slightly one from another, that’s part of their beauty and make them unique.


Originals & Editions explained

I provide different types of editions and artwork sizes to be able to give people with different budgets a chance to have artwork of mine in their lives.

  1. Originals - These are the original paintings, drawings and mixed media pieces. They are signed by me and come with a unique serial number and a Certificate of Authenticity. They might be reproduced digitally as prints and be used in books, marketing material, postcards, etc. Originals come protected with either a varnishing or protective spray to add an extra layer of archival grade protection. In general canvas paintings are not available from the webstore, please get in touch with me if you are interested in purchasing an original canvas painting.
  2. Hand Pulled Lino Cut Prints - They classify as originals, even though come in limited editions, as each is slightly different from the other. They are signed and numbered by me in pencil and come with a unique serial number and a Certificate of Authenticity. They are hand printed (pulled) with archival ink on high quality archival acid-free paper. They might be reproduced digitally as prints (based on a Artist Proof, making sure your copy stays unique) and be used in books, marketing material, postcards, etc. They come protected with a protective spray to add an extra layer of archival grade protection.
  3. Limited Editions - Photographs and reproductions of artwork. Only a certain amount is produced, after which they can never be reproduced as a limited or open edition Fine Art print again. They might however be used in books, marketing material, postcards, etc. Limited Edition photographs are considered originals (in editions under 30). Limited Editions are printed on a thicker grade paper, always on the same paper and using the same inks to make sure they are identical, signed and numbered by me in pencil, and comes with a unique serial number & a Certificate of Authenticity. Limited Editions come protected with a protective spray to add an extra layer of archival grade protection. 
  4. Numbered Open Editions - Photographs and reproductions of artwork. There’s no limit to the quantity that can be made, however these are numbered consecutively and signed by me in pencil. Numbered Open Editions come protected with a protective spray to protect and ensure more longevity.
  5. Open Editions - Photographs and reproductions of artwork. When bought from me these are printed to the same standard as the Numbered Open Editions and signed by me in pencil. Some might also be licensed to other companies to be printed (to archival standards, but I do not personally print or inspect them, nor do they come signed).
  6. Special Editions of different kinds might be available at times, mostly hand embellished photographic prints.


What is the Certificate of Authenticity (COA)?

A Certificate of Authenticity (COA) is a certificate issued by me certifying the authenticity of the work of art purchased. An original COA is only issued once in a singular form, to the first buyer of a Limited Edition/ Special Edition (reproduction) print, Hand Pulled Lino Cut Print or an Original Artwork.

Each COA contains information about the print/artwork, an artist statement of authenticity, the artist signature, the number of print & edition (Limited/Special Editions and Lino Cut Prints only), and a unique stamped and hand written serial number (also found on the print/artwork).

It is advisable to make a copy or photo of the COA for your archive, in case the original COA is lost or destroyed.


Can I pick up a piece in person?

If you are in Barcelona, Spain, I am happy to meet up with you for you to purchase a piece, and save shipping costs that way.


How are the pieces shipped?

I ship the pieces with certified mail, meaning a signature will be required to receive the delivery, and in most cases tracking information is available.

To ensure that the flat pieces arrive in perfect condition, they are sent protected by a plastic sleeve, sandwiched between rigid cardboard (apart from A6 sized artwork, that only comes with one sheet of cardboard), inside a rigid mailer. Original and Limited/ Special Editions come wrapped in silk paper before being placed in the plastic sleeve.

I’ve tried to make the packaging as minimal in waste as possible. All paper and cardboard packaging materials are recycled and/or eco friendly, and can be recycled. Unfortunately the protective plastic is not made with recycled plastic.


How long does the shipping take?

I try to get the order out as quickly as possible. 

Normally I ship once a week, otherwise I wouldn’t have the time to create more art ;) If you are in a rush to get a piece, please do get in touch before ordering and we can try to work something out, info@oscarlalexander.com.

As most reproduction prints are printed especially for you, please bear in mind that they do need to dry after production. 

Due to this I will usually ship the order within 3-7 days after receiving the payment. 

Orders within Spain and the EU should be with you within 2-7 days after shipping. With international orders, please count with 10-30 days, depending on your country. Due to customs checks and other problems that may occur in transit, this time can vary greatly. If by 8 weeks you still have not received the piece, please do get in touch and we will look into this. With orders to the U.S. please be aware that many delays tend to occur once the package has arrived in the U.S.

Check that your country accepts deliveries, click here.


Before ordering:

  1. Please make sure you read the details of the product, making sure of the sizing and other details.
  2. Please bear in mind that due to different monitors (desktop, mobile, tablet, etc.) and their settings, the colours of the artwork might vary from the actual colours. If you have any questions, feel free to contact me before ordering via email or by Instagram DM.
  3. Check that your country accepts deliveries, click here to check.


Returns & Refunds

I try my best to make sure that you’re happy with your purchase, but if for some reason you are not happy with the piece or it has arrived damaged, please get in touch with me on info@oscarlalexander.com within 24h of receiving the order. If you are not happy with the piece, a refund can only be made if the piece is returned to me in its original state and packaging (you will have to pay for the postage charges), after receiving an authorisation from me. 

In the unfortunate event that the order has arrived damaged, when getting in touch, please attach images of the damaged packaging and artwork, so that I can process a claim, and we can sort out a replacement. With limited or numbered editions I will need to have the piece returned to me for its disposal. If it is question of an original artwork, we can discuss further to see if you’d like another piece or a refund.


Prices

The price of each item is listed in Euros (€). If purchasing from a country with a different currency, the final price depends on the exchange rate and you might be subject to extra charges by your financial entity (both of which are out of my control).

The price of purchases within the EU is inclusive of Spanish VAT. 

If purchasing from outside of the EU, there may be additional taxes, customs and importation fees to pay in your country of destination. These are your responsibility to pay.

Shipping costs are added on to the final price (unless stated otherwise).


Copyright

When you purchase a (reproduction) print or an artwork (or anything else), you purchase the right to display them non commercially. This means, unless authorised in writing by Oscar L Alexander, you may not scan, copy, duplicate, manipulate or publish the artwork or print.

You will own the artwork or print as a physical object, but the copyright of the piece/artwork is owned by Oscar L Alexander.


All work is protected under domestic, EU and international Copyright laws, and is not considered public domain.


Commercial use/ Licensing, Galleries, Retailers, Commissions & Collaborations

Please get in touch with me on info@oscarlalexander.com and I will be happy to discuss further if:

  1. You would like to use my photographs or artworks commercially or licence them,
  2. You are a gallery or exhibition space interested in showcasing my work,
  3. You are a retailer interested in selling my photographs or artwork,
  4. You would like to commission photographs or artwork, or,
  5. You would be interested in doing a collaboration.


General Terms and Conditions / Privacy Policy GDPR / Cookies information can be found by clicking this link.



Español


¿Cuál es la calidad de la impresión de archivo / museo?

La calidad y longevidad son importantes para mí, por lo que todas las impresiones se realizan con papel de archivo Fine Art de 100% algodón de la marca Hahnemühle (a menos que se indique lo contrario), libre de ácidos y con tintas archívales de pigmento de alta calidad (10 colores). Estas impresiones deberían durar más de una vida si se tratan y muestran correctamente. Este tipo de calidad de impresión a veces se denomina Giclée.


Estas impresiones son de la mejor calidad impresa posible y no son lo mismo que las impresiones ‘art prints’ o los carteles/posters (producidos en serie).

Yo personalmente produzco e inspecciono todas las impresiones en mi estudio, asegurándome de la precisión del color y la calidad.

Todas las impresiones también reciben una capa protectora adicional resistente a los rayos UV, a los arañazos y a la decoloración. Cada compra viene con instrucciones de cuidado, para ayudarte a cuidar lo más posible tu nueva obra de arte.


Con las impresiones fotográficas, tengas en cuenta que, como trabajo principalmente con fotografía analógica, las imágenes pueden contener grano (no confundas esto con pixelación) y es posible que no siempre sean tan nítidas como las fotos digitales.


¿Cuál es la calidad de las obras de arte original?

Todas las obras de arte originales también se crean utilizando solo materiales de archivo libres de ácidos.

Es importante tener en cuenta que las obras de arte originales pueden tener algunas discrepancias debido al proceso de elaboración.

Los grabados de Lino, por ejemplo, pueden tener algunas manchas de tinta y variarán ligeramente unas de otras, eso es parte de su belleza y las hace únicas.


Explicación de Obras Originales y de las Ediciones

Proporciono diferentes tipos de ediciones y tamaños de obras de arte para poder dar a personas con diferentes presupuestos la oportunidad de tener obras de arte mías en su vida.

1. Originales - Estas son las pinturas, dibujos y piezas de técnica mixta originales. Están firmados por mí y vienen con un número de serie único y un Certificado de Autenticidad. Pueden reproducirse digitalmente cómo impresiones y utilizarse en libros, material de marketing, postales, etc. Los originales vienen protegidos con un barniz o un spray protector para agregar una capa adicional de protección de archivo. En general, las obras de lienzo no están disponibles en la tienda web, por favor, ponte en contacto conmigo si estás interesado en comprar una obra de lienzo original.

2. Grabados de Lino extraídos a mano - Se clasifican como originales, aunque vienen en ediciones limitadas, ya que cada una es ligeramente diferente de la otra. Están firmados y numerados por mí a lápiz y vienen con un número de serie único y un Certificado de Autenticidad. Están impresos a mano (tirados) con tinta de archivo en papel de archivo libre de ácido de alta calidad. Pueden reproducirse digitalmente cómo impresiones (basado en un Artist Proof, asegurando que tu copia sigue única) y usarse en libros, material de marketing, postales, etc. Vienen protegidos con un aerosol protector para agregar una capa adicional de protección de grado de archivo.

3. Ediciones limitadas - Fotografías y reproducciones de obras de arte. Solo se produce una cierta cantidad, después de la cual no se pueden volver a imprimir como edición limitada o abierta Fine art (Bellas Artes). Sin embargo, pueden utilizarse en libros, material de marketing, postales, etc. Las fotografías de edición limitada se consideran originales (en ediciones menores de 30). Las ediciones limitadas están imprimidas en papel más grueso, están firmadas y numeradas por mí a lápiz, y vienen con un número de serie único y un Certificado de Autenticidad. Las ediciones limitadas vienen protegidas con un spray protector para agregar una capa adicional de protección de grado de archivo.

4. Ediciones abiertas numeradas - Fotografías y reproducciones de obras de arte. No hay límite para la cantidad que se puede reproducir, sin embargo, están numeradas consecutivamente y firmadas por mí a lápiz. Las ediciones abiertas numeradas vienen protegidas con un spray protector para proteger y garantizar una mayor longevidad.

5. Ediciones abiertas - Fotografías y reproducciones de obras de arte. Cuando las compras a través de mí, estas se imprimen con el mismo estándar que las Ediciones Abiertas Numeradas y están firmadas por mí a lápiz. Algunas también pueden estar licenciadas para que otras empresas las impriman (según los estándares de archivo, pero no estarán imprimidas ni inspeccionadas por mí, ni vienen firmadas).

6. Ediciones Especiales - En ocasiones, pueden estar disponibles ediciones especiales de diferentes tipos, en general impresiones fotográficas adornadas a mano.


¿Qué es el Certificado de Autenticidad (COA denominación en Inglés)?

Un Certificado de Autenticidad (COA) es un certificado emitido por mí que certifica la autenticidad de la obra de arte comprada. Un COA original solo se emite una vez en forma singular, al primer comprador de una impresión de Edición Limitada/ Edición Especial, una impresión de Linóleo extraída a mano o una obra de arte original.

Cada COA contiene información sobre la impresión/ obra de arte, una declaración de autenticidad del artista, la firma del artista, el número de impresión y edición (solo ediciones limitadas/ especiales y linóleo) y un número de serie único estampado y escrito a mano (que también se encuentra en la impresión/ obra de arte).

Es recomendable hacer una copia o foto del COA para tu archivo, en caso de que el COA original se pierda o se destruya.


¿Puedo recoger una pieza en persona?

Si te encuentras en Barcelona, España, felizmente puedo quedar contigo para comprar una obra y así puedes ahorrar los costes de envío.


¿Cómo se envían las piezas?

Envío las obras por correo certificado, lo que significa que se requerirá una firma para recibir la entrega y, en la mayoría de los casos, la información de seguimiento estará disponible.

Para que las piezas planas lleguen en perfectas condiciones, se envían protegidas por una funda de plástico, intercalada entre cartón rígido (aparte de obras de arte de tamaño A6, que solo viene con una hoja de cartón), dentro de un paquete rígido. Las obras originales y Ediciones Limitadas / Especiales vienen envuelto en papel de seda, antes de estar introducidas en la funda plástica.

He intentado que el embalaje tenga el mínimo de desperdicio posible. Todos los materiales de embalaje de papel y cartón son reciclados y/ o ecológicos, y pueden reciclarse. Desafortunadamente, el plástico protector no está hecho con plástico reciclado.


¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Intento mandar el pedido lo más rápido posible.

Normalmente hago envíos una vez a la semana, de lo contrario no tendría tiempo para crear más arte ;) Si tienes prisa por conseguir una obra, ponte en contacto antes de realizar el pedido y podemos intentar solucionar algo, info@oscarlalexander.com.

Como la mayoría de las impresiones se imprimen especialmente para ti, tengas en cuenta que deben secarse después de la producción.

Debido a esto, generalmente enviaré el pedido dentro de los 3-7 días posteriores a la recepción del pago.

Los pedidos dentro de España y la UE deben estar contigo dentro de los 2-7 días posteriores al envío. Con pedidos internacionales, cuente con 10-30 días, dependiendo de tu país. Debido a los controles de aduana y otros problemas que pueden ocurrir en tránsito, este tiempo puede variar bastante. Si a las 8 semanas aún no ha recibido el pedido, ponte en contacto y lo investigaré. Con pedidos a E.E.U.U. ten en cuenta que los pedidos suelen tardase después llegar a E.E.U.U.

Asegúrate que tu país acepta envíos, haz click aquí.

Asegúrate hayas elegido el país/territorio de destino del envío correcto (si te da la opción de elegir)


Antes de hacer un pedido:

Asegúrate de leer los detalles del producto antes de realizar la compra, para asegurarte del tamaño, etc.

Debido a las diferentes pantallas (escritorio, móvil, tableta, etc.) y su configuración, los colores de las obras de arte pueden variar de las obras reales.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto conmigo antes de realizar el pedido por correo electrónico o por Mensaje Directo en Instagram.

Asegúrate que tu país acepta envíos, haz click aquí para ver la lista.


Devoluciones y reembolsos

Hago todo lo posible para asegurarme de que estés satisfecho con su compra, pero si por alguna razón no estás satisfecho con la pieza o ha llegado dañada, ponte en contacto conmigo en info@oscarlalexander.com dentro de las 24h siguientes de recibir el pedido. Si no estás satisfecho con la pieza, solo se puede hacer un reembolso si la pieza se me devuelves en su estado y empaque original (tendrás que pagar los gastos de envío), después de recibir una autorización mía.

En el desafortunado caso de que el pedido haya llegado dañado, cuando te pones en contacto, adjunta imágenes del embalaje y el arte dañados para que puedo procesar una reclamación y podamos resolver el reemplazo. Con ediciones limitadas o numeradas, necesitaré que me devuelvas la pieza para su destrucción. Si se trata de una obra de arte original, podemos hablarlo para ver si deseas otra obra o un reembolso.


Precios

Los precios de cada artículo se muestran en Euros (€). Si compras de un país con una moneda diferente, el precio final depende del tipo de cambio y puedes estar sujeto a cargos adicionales por parte de su entidad financiera (las dos que están fuera de mi control).

El precio de las compras dentro de la UE incluye la IVA española.

Si compra desde fuera de la UE, es posible que debas pagar impuestos, aranceles aduaneros y de importación adicionales en tu país de destino. Éstos son tu responsabilidad de pagar.

Los gastos de envío se suman al precio final (a menos que se indique lo contrario).


Copyright

Cuando compras una impresión o una obra de arte (u otra cosa), adquieres el derecho a mostrarlas de forma no comercial. Esto significa que, a menos que Oscar L Alexander lo autorice por escrito, no puedes escanear, copiar, duplicar, manipular o publicar la impresión/ obra de arte.

Serás propietario de la obra de arte o la impresión física, pero los derechos de autor (el Copyright) de la pieza/obra son propiedad de Oscar L Alexander.


Todo el trabajo está protegido por las leyes de derechos de autor nacionales, de la UE e internacionales, y no se considera de dominio público.


Uso comercial / licencias, galerías, tiendas, comisiones y colaboraciones

Por favor, ponte en contacto conmigo en info@oscarlalexander.com y estaré encantado de hablar más si:

  1. Te gustaría utilizar mis fotografías u obras de arte comercialmente o licenciarlas,
  2. Es una galería o espacio interesado en exponer mi trabajo,
  3. Es una tienda interesada en vender mis fotografías u obras de arte,
  4. Te gustaría encargar fotografías u obras de arte, o
  5. Estarías interesado en hacer una colaboración.


Los Términos y Condiciones generales / La Política de Privacidad GDPR / LOPDGDD / Cookies se puede encontrar haciendo clic en este enlace.